   |
Der-Tur'un Misyonu: "Toplam Kalite Anlayısı ve Müşteri Memnuniyeti" Sektörün önemli kilometre taşlarından biri olan DER-TUR Turizm ve Seyahat Acentesi kurulduğu günden bu yana üzerine düşen görevi başarıyla yerine getirmiş; bugün de aynı heyecanla görevine devam etmektedir. 1993 yılında Galatasaray Holding bünyesinde kurulan şirketin profesyonel ekibi, hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti ilkesiyle çalışmalarını sürdürmektedir. Yurtiçi ve yurtdışı turizm, seyahat ve her türlü organizasyonlarda çağdaş hizmet ve üstün kalite anlayışı ile talepleri karşılamaktadır. Ağırlıklı olarak ticketing, kongre, seminer ve toplantı organizasyonu ile incoming ve outgoing turizm faaliyetlerini gerçekleştiren acente, 1996 yılı sonunda ödenmiş sermayesini artırarak ticari ünvanını DER-TUR Derya Denizcilik Turizm ve Ticaret San. A.Ş. olarak değiştirmiş ve tescil almıştır. 1997 yılında yeniden yapılanma düşüncesiyle yola çıkan DER-TUR, ilk adım olarak Galatasaray Hanı'ndaki yeni ofis binasına taşınmış, kurumsallaşarak logosunu daha sonra da yeni ve deneyimli kadrosunu oluşturmuştur. Buna paralel olarak teknik donanımını yenilemiş, hatta dünyanın en gelişmiş elektronik rezervasyon ağı olan 'Galileo' sistemini kullanmaya başlamıştır. Dünyanın pek çok havayolu ve turizm acentesinin üyesi olduğu IATA (Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği)'nın üyesi olmaya hak kazanmıştır. DER-TUR; kongre ya da konferans organizasyonlarının her aşamasında organizasyon sahibi olan kuruluşla sıkı bir işbirliğiyle çalışarak organizasyonun tam ve eksiksiz gerçekleşmesini hedeflemektedir. Bu organizasyonlarda; o İçerik ve konuşmacı seçimlerinde yardımcı olmak, o Kongre merkezinin belirlenmesinde alternatifler üreterek yol göstermek, o Organizasyonla ilgili tanıtım planları sunmak, o Sosyal aktivitelerle ilgili (Açılışlar, gala yemekleri) öneriler geliştirmek, o Organizasyonlarla ilgili basılı ve görsel dokümantasyonlar hazırlamak, o Salon ve çevre düzeni sağlamak, o Teknik ekipman temin etmek, o Organizasyonlarda görevlendirilecek personelin eğitimini ve yönlendirilmesini sağlamak, o Organizasyon sonunda değerlendirme raporu hazırlamak sunulan hizmetler arasındadır. Çalışanların ortak hedeflere yöneltilmesi ve verimliliklerinin artmasını hedef alan şirket özel organizasyonlarında, DER-TUR en uygun programı önermektedir. Yurtiçi veya yurtdışında yapılması planlanan toplantılar için program seçenekleri sunmakta ve tercihler doğrultusunda uygun görülen program gerçekleştirilmektedir. Bu toplantılarda; o Hedef belirlemek, hedefe götürecek eğitici ve eğlendirici öneriler sunmak, o Organizasyon için ilginç mekanlar araştırmak, o Eğitici ve eğlendirici takım ruhunu hayata geçirecek sosyal etkinlikler yaratmak, o Organizasyonlarda görevlendirilecek personelin eğitimini ve yönlendirilmesini sağlamak, o Organizasyonlarla ilgili basılı ve görsel dokümantasyonlar/hazırlamak sunulan hizmetlerdendir. Günümüzde ticari hayatta çok önemli bir yer teşkil eden fuarlar ile ilgili Fuar Organizasyonları da DER-TUR'un hizmet alanları arasındadır. o Fuar alanının belirlenmesi, o Tanıtım malzemelerinin tespiti ve tanıtım çalışmalarının yapılması, o Pazarlama aktivitelerinin yapılması fuar organizasyonlarında sunduğu hizmetlerdendir. DER-TUR sektördeki deneyimiyle düzenlediği kongre, konferans ve toplantıların yanısıra özel davet ve organizasyonları da kusursuz olarak başarıyla gerçekleştirmektedir. Özel organizasyonlarda tüm ayrıntılar ve farklılıklar 'kişiye özel' düşünülmekte ve değişik atmosferler yaratılmaktadır. Yurtiçinde ve yurtdışında istenen yerlere en uygun koşullarda ve olası en kısa sürede ulaşılmasını amaç edinerek, uçak bileti rezervasyonu ve satışı yapmakta, ayrıca yurtdışı seyahatleri için gereken pasaport ve vize işlemleri konusunda da tecrübeli kadrosuyla hizmet vermektedir. DER-TUR, ihtiyaçlar doğrultusunda Otel Rezervasyonları yapmakta, gerek gurup ve gerekse münferit gezilerde uygun ve kaliteli otel önerileriyle yurtiçinde ve yurtdışında güvenle konaklama ihtiyacını karşılamaktadır. Yurtiçinde ve yurtdışında yapacağınız seyahatlerinizde, ihtiyaç duyacağınız otomobilin zahmetsizce ve uygun şartlarla temini konusunda "Oto Kiralama" hizmetleri ile istediğiniz marka ve model otomobili gereken süre zarfında kiralama işlemleri gerçekleştirilmektedir. İstekler doğrultusunda ve belirli şartlarda gerçekleştirilmesi istenen kapalı guruplara özel 'Tailor Made' organizasyonlar da düzenlenebilmektedir. Akdeniz ve Ege sahillerinde her türlü konfora sahip motor-yat, gulet, yelkenli vb. tekne seçenekleriyle düzenlenen Mavi Turlarla; unutulmaz tatillere olanak sunan DER-TUR, yurtdışından gelecek misafirlerin karşılanması, transferleri, şehir turları, gece organizasyonları, tercümanlık hizmetleri ve her türlü tur hizmetlerini profesyonel rehberlerle gerçekleştirmektedir. Daha detaylı bilgi için Tel: (0212) 245 21 57-58 e-mail: info@dertur.com web: www.dertur.com |