| Kerem KAPANCI | Tepum Akademi ve Focus İletişim Yönetici Ortak |
|
Eğitim ve iletişimde deneyim arayanlara |
Avusturya Lisesi’ni bitirdikten sonra, ABD’nin Georgetown Üniversitesi’nde Finans ve Uluslararası İşletme alanlarında çift anadaldan mezun olarak diploma aldım. Türkiye’ye döndükten sonra, dünyanın önde gelen yönetim danışmanlık evlerinden biri olan Bain & Company’nin İstanbul ofisinde bir yıl, ardından da telekomünikasyon ve internet alanlarında uzmanlaşmış bir yönetim danışmanlık şirketi olan DiamondCluster International’ın Barselona ofisinde üç yıla yakın görev yaptım. İspanya’dan dönünce Turkcell’de, Stratejik Planlamadan Müşteri Deneyimi Yönetimine, Perakende Geliştirme’den Kurumsal Katma Değerli Servislere kadar pek çok farklı bölümde yönetici olarak çalıştım. Turkcell’de sekiz yıl çalıştıktan sonra, birikimlerimi kendi işlerimde kullanmak üzere 2009 sonunda Turkcell’den ayrıldım.
Çalışmalarınız hakkında bilgi verebilir misiniz ?
fiu anda 3 farklı firma ile iş dünyasına hizmet veriyoruz:
1. Tepum English: Amiral gemimiz konumundaki, 26 yıldır faaliyette olan bu şirketimiz, bir yandan yurtiçinde özellikle kurumlara, kendi merkezlerinde, İş İngilizcesi, Genel ve Özel Amaçlı İngilizce eğitimleri verirken, diğer yandan da yurtdışında eğitim almak isteyenlere, Türkiye temsilcisi olduğumuz dil okulları, yaz okulları ve üniversiteler için danışmanlık hizmeti sunuyor.
2. Tepum Akademi: Kısa bir süre önce kurmuş olduğumuz bu markadaki kurumsal eğitimlerimizi 4 ana başlıkta topluyoruz: Eğitim, Proje, Danışmanlık ve Koçluk hizmetleri. Örneğin Yönetim Becerileri, Girişimcilik, Beden Dili, Yönetici Koçluğu, Kariyer Koçluğu v.b. eğitimlerle şirket çalışanlarına ilave bilgi ve vizyon sağlıyoruz.
3. Focus İletişim: Bir iletişim ajansı olarak hizmet vermekte olduğumuz firmaların hedefleri ve stratejileri doğrultusunda, kurumsal imaj ve marka bilinirliğini artırmaya yönelik iletişim programları hazırlayıp, hayata geçirerek iş hedeflerinin gerçekleşmesine katkıda bulunuyoruz.
Focus İletişim’de çalışmalarımızı 4 ana başlık altında topladık: İletişim Çalışmaları, Kurumsal Yayıncılık, İnteraktif Pazarlama ve Mobil Pazarlama.
Çalışanlarına İngilizce ders aldırmanın kurumlar açısından yararı nedir?
İngilizce bilmek günümüzde bir ayrıcalık olmaktan çıktı; bir mecburiyet, hatta bir olmazsa olmaz konumuna geldi. İş, artık birçok firma için sadece Türkiye’de yapılmıyor, yurtdışında ve/veya yurtdışı ile yapılıyor. Bu da çalışanların İngilizce bilgilerinin belli bir seviyenin üzerinde olmasını gerektiriyor.
Tepum English olarak genel İngilizce eğitimi veriyoruz. Bu eğitimler, her bir aşaması 96 saatte tamamlanan 8 farklı düzeyde, 4 dil becerisini içeren eğitimler oluyor. Ayrıca iş dünyasına yönelik İş İngilizcesi eğitimi de veriyoruz. Burada, müşterinin ihtiyacına ve beklentisine gore özel programlar düzenliyoruz. Örnek vermek gerekirse, Mesleki Terimler, İş Dünyası Deyimleri, Toplantı Yönetim Teknikleri, Müzakere Becerileri, Telefonda İletişim Teknikleri, Sunum Teknikleri, Topluluk Önünde Konuşma Becerisi, Raporlama & E-mail Yazışmaları, müşterinin ihtiyacı ve İngilizce seviyesini gözönüne olarak hazırladığımız özel programlardan bazıları.
Bunların dışında ‘Özel Amaçlı İngilizce’ programları da düzenliyoruz. Örneğin Finans, Turizm-Otelcilik, Sağlık, Hukuk ve İnsan Kaynakları, Özel Amaçlı İngilizce programlarımızdan bazılarını oluşturuyor. Bu programlar ise 48 ila 96 saat arasında değişen sürelerde tamamlanıyor.
Bunların yanı sıra, kurumlara İngilizce seviye tespit sınavı hizmeti de veriyoruz. Çalışanlarının ya da iş başvurusunda bulunan adaylarının İngilizce seviyesini tarafsız bir şekilde ölçmek isteyen kurumlar için aynı anda 100 kişiye kadar bu sınavı uygulayabiliyoruz.Son olarak, Türkiye’de çalışan yabancı yöneticilere Türkçe eğitim hizmeti de veriyoruz.
Kurumların üst düzey yöneticilerini yurtdışında sertifika ve özel yabancı dil programlarına gönderiyor musunuz? Daha çok hangi programlar tercih ediliyor?
Yurtdışında sertifika ve özel yabancı dil programları, özellikle büyük şirketlerin orta ve üst düzey yöneticileri için sıkça talep ediliyor. Ancak son dönemlerde gözlemlediğimiz güzel bir gelişme, KOBİ diye tabir edebileceğimiz firmaların da yurtdışı programlarımıza ilgi göstermeye başlaması oldu. Yöneticiler ve çalışanlar için 9 günden başlayan kısa süreli “İş İngilizcesi” ve “Özel Amaçlı İngilizce” programları, Yetişkinler için Genel Yabancı Dil Programları (2-32 hafta), Gençler için Yaz Okulları (2-12 hafta), Lisans ve Lisansüstü Eğitimler, TOEFL / IELTS Sınav Hazırlık Programları (4-12 hafta) en çok ilgi gören eğitim hizmetlerimizin arasında yer alıyor.