| Bülent KARAKOYUNLU |
|
2003 yılında, Türkiye’de ilk olarak promosyon lojistiği projesini yaratarak kurumsal firmaların bütçelerinde tasarruf sağlattık |
ETİK LOJİSTİK 2002 yılında kuruldu ve kurulduğu günden bugüne hızlı bir ivme ile gelişti ve halen aynı ivme ile gelişmeye devam ediyor. Şirket ilk kurulduğunda Gebze ‘de 35 m2 bir ofisten ibaretti, şu an ise İstanbul’da iki ana deposu (Hadımköy ve Gebze), dört bölge şubesi (İzmir, Ankara ve Adana, Tuzla ) olan bir firma konumuna geldi.
ETİK LOJİSTİK, bilinen tedarik zinciri projelerinin yanı sıra “Promosyon Lojistiği” konusunda da kendini uzmanlaştırmıştır. Hâlihazırda dördü uluslararası olmak üzere 6 key account ve 12 tane de orta ölçekli müşterisine hizmet vermektedir. ETİK LOJİSTİK yurtiçi taşımacılık alanında mikro ve makro dağıtım yapmaktadır. Ülkemizde sektördeki en bakir alanlardan olan mikro dağıtım konusunda kendimize güvenmekteyiz.
Filomuzu bu dağıtım tipine doğru orantılı yapılandırdık. Filomuzda TIR, Kamyon ve Kamyonet tipi araçlarımız mevcut. Şehiriçi noktalara genelde büyük araç giremediğinden şehir içinde kamyonet, çevre illere sevkıyatta da kamyon ve TIRavantaj sağlamakta. Gerek özmallarımız, gerekse sözleşmeli araçlarımız 24 saat uydu takip sistemi ile izlenmektedir. Böylece hem filomuzu kontrol altında tutmakta, hem de müşterilerimize teslimatlara dair doğru geribildirim yapılmaktadır.
Müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek için ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi ve CRM Projesini hayata geçirerek ISO 10002:2004 Müşteri Memnuniyeti Yönetimi belgelerine sahibiz ve Türkiye ‘de Lojistik Sektöründe bu belgeyi alan ikinci firmayız. Gerek çalışanlarımıza gerekse çevremize karşı sorumluluğumuzdan dolayı da OHSAS 18001 (iş sağlığı ve iş güvenliği yönetim sistemi) çalışmalarımıza2008 yılının ilk çeyreğinde başladık. Yılsonunda bu Belgeyi de bünyemize katarak sektörümüzde olması gereken tüm kalite belgelerine sahip olacağız ve sorumluluklarını da yerine getireceğiz.
Yılın ilk yarısı mevcut çalışmalarımızı daha da geliştirdik. Mevcut ekonomik ve sosyal durum paralelliğinde belirli bir büyüme sağladık. Yeni projeleri de bünyemize katarak ciroda artış sağladık. Yılın ikinci yarısına ise daha agresif bir satış stratejisi ve dağıtım gücümüzü pekiştirecekyatırımlarla girdik, ayrıca şirketimizi güçlendirecek yeni partnerlikler kurduk. ikinci yarı satışımız ilk meyvelerini verdi ve iki büyük kurumsal şirket ile çalışmaya başladık.
Ayrıca firmamız kurulduğu 2002 yılından bu yana kadar şirket içi IT yatırımlarına önem vermiş ve teknolojik gelişmeler için ciddi bütçeler ayırmıştır. Firmamız bütün depolarını merkezden yönetmekte, tüm stok hareketlerini, raporlamaları ve iş gücü verimliliğini merkezden takip etmektedir. Depolarımızda warehouse software kullanarak, RF terminaller üzerinden çalışarak, çalışma verimliliğini arttırmakta ve bu sayedemüşterilerine7/24 rapor sunabilmektedir. Bundan sonraki yıllardada sektörel teknolojik gelişmeleri takip edecek ve günümüz trendlerinden ayrılmayacak, verimliliği her zaman üst seviyede tutacak bir politika izlemeye devam edecektir.
Lojistik sektöründe müşteri beklentileri nelerdir? Bu konuda ETİK LOJİSTİK`in ne gibi çalışmaları vardır?
Müşteriler, lojistiğin hızlı gelişiminden daha hızlı bir şekilde taleplerini çeşitlendirdiler ve bu konuda neredeyse sınır tanınmıyor. Zaten lojistik sektörünü hızlı gelişmeye yönlendiren en önemli faktörlerden biri budur. Sektörümüzde 1 PL – 4 PL arasında lojistik servis sağlayıcılar 4 kategoriye bölünmüştür.
Bu konuda örnekler çok fazla. Mesela bir firma müşterisinin çağrı merkezi görevini de lojistikle birlikte üstleniyor ve tamamen müşterisinin, ilgili alandaki satınalma ve stok seviyelerini yönetiyor. Bir başka firma ise, müşterisinin bayilerindeki stokları tutuyor ve bayilerden talep gelmeden bayilere ürün besleme yapıyor.
ETİK LOJİSTİK`in belli başlı müşterileri kimlerdir? İleriye yönelik stratejik hedefleri nelerdir?
ETİK Lojistik sektöründe lider ve kurumsal firmalar ile uzun dönemli sözleşme ve projelere imza atmıştır. Müşterilerimiz, Promosyon, Otomotiv, Gıda, Elektronik, İnşaat, Tekstil, Mobilya sektörlerinde faaliyet göstermektedir.
Stratejimiz, depolama hacmimizi genişletmek ve konsolide dağıtım ağımıza hacimli ve uzun soluklu müşteriler katmaktır.
Bu müşteri hacmi ve sayısı ne kadar çok olursa o kadar sinerji yaratarak müşterilerimize rekabette avantaj sağlayacak fiyatlarla hizmet sunarız. Zaten sloganımız da “Lojistiği rekabet avantajınıza dönüştürür”.
Bu stratejiye yönelik çalışmalarımızda da satış departmanımızı büyüttük, reklam ve tanıtım giderlerimizi krizdeki çoğu firmaya rağmen %32 arttırdık. Her kriz bazı fırsatlar içerir ve krizde çoğu firma kabuğuna çekilirken biz agresifleşerek “En iyi savunma saldırıdır” stratejisini uyguluyoruz.
POP Lojistiği’nde Türkiye `de ilk olduğunuzu biliyoruz ve bu konuda kurumsal firmalara sunduğunuz çözümlerde oldukça cazip. Bundan sonra bu konuda daha nasıl ilerlemeyi planlıyorsunuz?
Türkiye ‘de Promosyon Lojistiğini ilk yapan ve marka haline getiren ETİK Lojistik‘tir. Bu konuda, hem hizmet hem de personel açısından uzmanız.
Çalışmalarımızı ve yatırımlarımızı geliştirerek sürdürüyoruz. Her zaman ilk çıkan ve tanıtımını sağlam temellere dayandıran markalar hafızalarda kalır. Biz Promosyon Lojistiği denince ilk akla gelen lojistik firmasıyız.
Bizden, sektörümüzdeki diğer firmalar feyz alarak promosyon lojistiğine giriyor hatta bizim uzmanlığımızdan yararlanmak adına bizlerden yardım talep ediyorlar. Bizler de kendilerine yardımcı oluyor venelere dikkat etmeleri gerektiğini anlatıyoruz. Promosyon Lojistiği’nde müşterilerimize cazip koşullar ve çözüm önerileri sunuyor ve uzun dönemli sözleşmeler ile süreklilik sağlıyoruz.
2009 hedeflerimizde, daha da gelişmiş teknoloji ağımızla hizmet kalitemizi arttırarakyeni projelere imza atmak istiyoruz. Etik Lojistik olarak da bunu yapabilecek durumdayız.
Uluslararası Lojistik Sektörü ile Türk Lojistik Sektörü arasında fark var mıdır? Varsa nelerdir? Buna bağlı olarak Lojistik Yönetimi ve Otomasyon sistemleri açısından diğer dünya firmaları ile aramızda ne gibi farklılıklar vardır?
Tüm dünyada lojistik aynı oranda gelişmez. Bu gelişme, ülkelerin ekonomisi ile doğru orantılıdır. Eğer çok gelişmiş bir ülkede lojistiği incelersek, o ülkedeki üreticiler lojistiğe daha çok bütçe ayırabilirken, daha az gelişmiş bir ülkedeki firma, dışarıdaki firmalarla rekabet ederken lojistiğe daha az bir bütçe ayrırabilir.
Ülkemizde birçok ulusal lojistik firması olmasına karşın, uluslararası çoğu firma da jeopolitik açıdan önemli bir yere sahip. Uluslararası lojistik firmaları ülkemize pazardan pay almak için gelmişlerdir.
Dolayısı ile ülkemizdeki lojistik firmalar arasında, az da olsa teknolojik farklar olmasına karşın temelde yapılan işlev aynıdır.
Şu anda yaşanan dünya ekonomik krizin Türk Lojistik Sektörünü ve dolayısıyla ETİK LOJİSTİK’i nasıl etkilemektedir? Buna karşı alınması gereken önlemler nelerdir?
Önce isterseniz,kriz ve daha öncesinde yaşananlara bakalım. Öncelikle akaryakıt fiyatlarının borsa gibi değişmesi bazı sıkıntılara yol açtı. Müşterilerle uzun süreli anlaşma yapan firmalar karlarından oldular, diğer firmalarzarar etti. Amerika’da bileyapılan lojistikte kar marjları o kadar düştü ve maliyetler o kadar arttı kifirmalar “intermodal” denen yani çok yönlü entregre lojistiğe yöneldiler. Bunu biraz daha açarsak “şurdan şuraya kadar trenle götürüp, oradan kamyonla taşırsam daha ucuz olur” düşüncesi geldi.
Lojistik, krizden en az etkilenebilecek sektör. Çünkü mal müşteriye ulaşmak için muhakkak sergilenen yerde olmalı. Bunu sağlayan da bizleriz. Ama gerek son dönemlerdeki kapasite oranının düşmesi, gerekseüretimin ciddi anlamda azalması, arzın artıp talep seviyesinin alçalması nedeniyle lojistik sektörünün pazarı küçüldü ve hala üretime devam eden firmaların çal