| Vural AK |
|
Intercity kendi sektöründe “marka” haline gelmeyi başarabilmiş olan tek firmadır |
Intercity Türkiye’de “Operasyonel Araç Kiralama” pazarının kurucusudur. Sahip olduğu finansal büyüklük ve her yıl gerçekleştirdiğimiz araç satın alma rakamları göz önüne alındığında, sıradan bir rent-a-car firması olmadığı, görülmekte. Türkiye’nin ilk 500 şirketinden biri ve orta büyüklükteki bir “banka dışı finansal kurum” dur.
Intercity sektörde liderlik pozisyonun yanı sıra aynı zamanda pazar “yapıcılığı” rolünü de üstlenmektedir. Türkiye’nin her yerinde 4 saat içerisinde müşterilerine ulaşmasından, filodaki araçlarına son teknoloji ile donatılmış kendi servis ağı ile hizmet vermesine, müşterilerine kış lastiği verilmesinden zamanında “geçici araç” teminine kadar birçok ilke imza atmış ve sürekli olarak sektörün büyümesine katkıda bulunmuştur.
Gerçekleştirmiş olduğu bu “öncü” uygulamalar ve 17 yıldır müşterilerine sağladığı “üstün hizmet kalitesi” sayesinde, son yıllarda pazarda varlıklarını gösterme çabasında olan uluslararası rakiplerine rağmen, Intercity kendi sektöründe “marka” haline gelmeyi başarabilmiş olan tek firmadır. Önümüzdeki yılda sektörümüzü bekleyen büyüme açısından herhangi bir sıkıntı beklemiyoruz. Operasyonel Filo kiralama’nın finansal, operasyonel ve vergisel avantajlarını anlayan her boyda işletme artık araçlarını satın almayıp, kiralama yoluna gitmektedir. Yaklaşık 3 milyon adetlik toplam filo aracının olduğu ülkemizde, 2007 yılını 100 bin adedi biraz geçmiş halde kapattığımız düşünülürse,daha gidilecek pazarın büyümesi açısından çok yol olduğu net görülür.
Ancak önümüzdeki en büyük değişiklik bizim sektörümüzün içinde olacaktır; bu da mali açıdan yetersiz, kötü yönetilen ve gerekli alt yapıya sahip olmayan orta ve büyük boy birkaç oyuncunun 2007’de başlayan sıkıntı ve zorluklarının artarak devam edeceğidir. Pazardan çekilmeleri veya hızla küçülerek yaşam mücadelesi vermeleri beklenen bu oyuncular; aynı zamanda yeni müşteri olmak isteyenlerle eskiden beri araç kiralayan tecrübeli müşterilerin “kiminle çalışmaları gerektiği” konusunda kafa karışıklığına son vererek; düzenli şirket yapısı, güçlü mali ve altyapısı olan sağlam firmalara daha çok yönelmelere yol açması açısından faydalı bir tabii elenmeye maruz kalacaklardır. Gün geçtikçe büyüyen sektörümüz artık çok ince ve doğru hesaplanmış titiz iş planlarıyla ayakta kalıp, gelişmeye devam edebilir; kısa vadeli ve fırsatçı yapılar sürdürülebilir bir performans gösteremez’’ tezimizi teyit etmektedir.
Pazarda mevcut konumunuz ve ilerki hedefleriniz
Sektörümüz operasyonel mükemmellik gerektiren ve müşteri memnuniyetinin diğer sektörlerden çok daha önemli olduğu ve çok daha zor sağlandığı bir sektör. 25.000 araçlık filosuyla Operasyonel Filo Kiralama Pazarı’nın lideri olan Intercity’nin bugün aktif olarak kullandığı iş akışlarını yaratması ve mükemmelleştirmesi seneler süren çalışmalarla oldu.Sektöre son yıllarda özellikle bankaların yan kuruluşları olarak giren yeni oyuncular, operasyonel filo kiralamanın finans ağırlıklı bir iş olduğu düşüncesindeydiler ve arkalarında tanınmış bankalar olduğundan başarıyı kolayca yakalayacaklarını zannettiler, ama gerçek hayat maalesef böyle değil. Operasyonel filo kiralama sektörü için finansal anlamda kuvvetli olmak firmalar için her zaman bir avantaj ama başarı esas olarak verilen hizmetin kalitesiyle sağlanır. Bizim sektörümüzde hizmet kalitesi, operasyonel mükemmellikle, iyi yetiştirilmiş insan kaynaklarıyla ve kurum kültürüyle doğrudan bağlantılı. Bu değerlerden yoksun firmalar sadece arkalarında bankalar olduğu için, sadece finansal olarak kuvvetli oldukları için iş akışlarını, insan kaynaklarını, kurum kültürlerini doğru dürüst oluşturmadan Operasyonel Filo Kiralama Pazarı’ndan pay almaya çalıştılar. Bugün baktığınızda Intercity en yakın rakibinin neredeyse 4 katı büyüklüğünde, bunun sebebi de genel olarak yukarıda saydığımız konular. Sektörümüzde sorunlar iş akışlarından değil, anlayış farklılıklarından kaynaklanıyor maalesef.
Sektördeki yeni trend gene Intercity’nin öncülük ettiği KOBİ’lere yönelik yapılan kampanyalar. Eskiden sadece büyük şirketlerin faydalanabildiği operasyonel araç kiralama hizmetinden artık KOBİ’ler de faydalanabiliyor. Intercity’nin Denizbank ile beraber müşterilerine sunduğu “Hazır Filo” ürünü bunun en güzel örneği. Müşterilerimiz artık en yakın Denizbank şubesine gidip araç kiralayabilme imkanına sahipler. Bundan 1-2 sene önce böyle bir imkandan bahsetmek bile mümkün değildi bugün Intercity’nin Denizbank aracılığıyla edindiği yüzlerce müşterisi var. “Hazır Filo” projemiz Dexia tarafından yılın projesi seçildi. Kobilerle ilgili önümüzdeki dönemde gerçekleştirmek istediğimiz çok ses getirecek birkaç projemiz daha var bunları da zamanı geldiğinde açıklıyor olacağız.(Hazır Filo Projemizin detaylarını Intercity’nin ve/veya Denizbank’ın internet sitesinden ulaşabilirsiniz.)
2004 yılında Intercity’ye başta Dünya Bankası kuruluşu olan IFC ve Alman Devlet bankası DEG ve Hollanda Devlet Yatırım Bankası FMO gibi çok güçlü finansal oyuncular ortak oldu. Bu uluslararası dev kuruluşların getirdiği destek ve katma değer ile Intercity mali açıdan da çok güçlendi. Filo pazarının 15 yıldır oluşmasını sağlamakta gösterdiği öncülüğü son yıllarda peş peşe piyasaya getirdiği yenilikler ve kullanıcılarına sunduğu avantajlarla pekiştirdi ve toplam kalite ve filo büyüklüğü açısından açık ara liderliğini tesis etti. 2007 yılında Intercity 12.000 civarında yeni araç alarak yaklaşık 300milyon USD tutarında yeni yatırım yapmıştır.2008 yılında da 150 milyon USD tutarında fazladan yatırım yaparak 34.000 araca ulaşmayı hedefliyor. Bu yatırımları ve projeleri finanse etmek için yine sektörde ilk defa uygulanan finansman yöntemlerini ilk defa Intercity kullanmakta ve yatırımcı profilini çeşitlendirmektedir. 2008 yılını 900 milyon dolar, 2010’u ise 1,5 milyar dolar aktif büyüklükte kapatmayı hedefliyoruz.
Türkiye genelinde 500 çalışanıyla kaliteli hizmet üretmeye devam etmekte ve Intercity ailesine her gün yeni arkadaşlar katılmaktadır.