|
,Garanti Ödeme Sistemleri tarafından geliştirilen &club Projesi, piyasadaki kredi kartlarından farklı bir hizmet sunabilmek ve rekabet avantajı sağlamakiçinProbil’in teknolojik altyapıplatformunu tercih etti. &club projesi, Shop&Miles kredi kartı sahipleri ve bunların yanısıra sık seyahat eden, aktif ve farklı bir hayat yaşamak isteyen müşteriler için geliştirilmiş kredi kartı ve bağlı konsiyerj hizmetleri bütünüdür. &club projesi ile, müşteri ilgi alanları dahilinde sunulabilecek hizmetleri uygun imkanlarla bir sekreterlik (konsiyerj) servisiyle müşterilere sağlamak hedeflenmiştir. Müşteriler &club center’ı arayarak restoran, sinema, otel, seyahat fikirleri gibi birçok konuda detaylı bilgi alabilir ve rezervasyonlarını yaptırabilirler. Bu konsiyerj hizmetlerinin yanısıra web sitesi üzerinden kullanıcı kodu ve şifreleri ile giriş yaparak &club’ın partner restoranlar, oteller, mağazalar, spor merkezleri gibi birçok alanda sunduğu indirimler ve diğer üye avantajları hakkında bilgi alabilirler.&club center’ın aranması veya web sitesi üzerindensms, e-mail gibi araçların kullanımı sayesindezaman kaybı en aza indirilmekte, sistemde kullanılan rapor altyapısı ile satışlar online olarak izlenebilmektedir. Böylece, müşterilerin hangi içerikleri aldıkları, bu içeriklerin kimler tarafından hangi kanallardan satıldığı bilgileri anlık olarak raporlanabilmekte, müşterilerin profilleri oluşturulmakta, tercihleri kayıt edilebilmektedir. Bu altyapı sayesinde her türlü hizmet, sadece talep ettikleri konularda yapılabilmektedir. Müşteriler için ajanda, hatırlatma servisleri ile kişisel asistanlık hizmetleri verilmektedir.
|
